１）ツール以上に大切な意識

２）SaaS導入の "最重要ポイント"

３）既存の業務フローとの歩み寄り

• KibelaのようなSaaSサービスは、これまで主流だった自社の業務フローに合わせてお金と時間をかけてスクラッチ開発するものではありません

• SaaSサービスは、短時間、低価格、運用負荷低減、スモールスタートもできるように作られた既製の汎用サービスです

• 自社の業務フローに合うSaaSかではなく、業務フロー、ルールをSaaSに融合する工夫ができ、全員の日常になるかが重要です

• 社内業務や情報管理の一部が、そのSaaSに依存する形になるため、導入時の摩擦を双方で歩み寄りながら最適化していきます

• 既存の業務フローに無理にねじ込もうとすると、時間と共に利用者、データ量が増えるにつれ歪が大きくなり、SaaSの良さを活かしきれず失敗します

• 最初の業務設計・シミュレーションなど十分なトライアルは、とても大切です

４）リーダー・エバンジェリストの存在

• ツール導入・運用リーダーのモチベーションは、様々な面で影響

• 大企業で部門ごとにルールがある場合は、それぞれにリーダーがいる方がより効果的

• リーダーが変わる場合、後任を明確にして継続することも大切

• 導入初期は、リーダーが積極的に記事を投稿することで認知が進み拡大していく